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常见问题

  • 时间:2014-09-26 11:04:39

    提问内容:我下载的是iweboffice2009中间件office控件,我电脑的office版本是2003,目前我用demo调试报错。请问是不能支持,还是我的demo有问题?

    回复内容:目前金格最新的iWebOffice2009产品,可以支持从OFFICE2003-OFFICE2013的微软OFFICE软件。 建议您联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-09-23 17:46:44

    提问内容:能否通过程序的方法传数据到EXCEL表格的某个位置

    回复内容:理论上可以通过VBA操作已经打开的EXCEL文档中各个单元格中的数据。 您可以联系金格技术服务人员,详细了解相关情况获取需要的帮助。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-09-22 13:12:13

    提问内容:jsp页面电子签章显示显示正常,背景是透明的,但是打印出来的电子签章的背景就是白色的,使用的是v8.1版的电子签章,win7的ie8和ie9都是这种效果

    回复内容:请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-09-22 11:22:02

    提问内容:控件版本Advance(4.3.38.30),无法显示正文,请问这该如何处理?

    回复内容:建议您联系致远客服人员,如果是一般性打开文档失败问题,他们有处理的经验。如果他们在处理中遇到困难,我们会协助他们。

  • 时间:2014-09-22 10:51:16

    提问内容:iHtmlSignature v8.1版本电子签章打印时,电子签章图片有时就不显示,还有个情况,图片在打印在纸张或虚拟打印后,签章不是透明的,请问问题在哪里

    回复内容:请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-09-18 16:41:25

    提问内容:打开文件时,提示请升级的新版本。

    回复内容:如果您在使用时出现提示升级和我公司的网址,那应该是系统中使用了未经正式授权的产品,并且已经到期无法使用。 您可以反映给系统管理员或公司领导,敦促系统开发商为你们单位采购和部署正式授权的软件产品。

  • 时间:2014-09-17 09:19:26

    提问内容:新装WIN8系统,金格控件提示安装但IE加载项中没有安装。

    回复内容:首先,需要使用iWebOffice2003产品支持WIN8操作系统的版本。然后需要在桌面模式下启动IE浏览器。之后尝试在线安装iWebOffice2003控件。正确安装之后应该就可以正常使用了。 如果无法独立解决问题,可以联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-09-12 10:11:02

    提问内容:在word中加盖电子签章后,保存打印,会弹出一个word报错的对话框

    回复内容:您的问题暂时无法进行有效判断或解答。请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-09-05 14:43:15

    提问内容:政府办公计算机重装系统后,打开文件时弹出“JiangXi Goldgrid Network Technology Co.,Ltd.”的错误代码,安装插件也无法安装,请给予指导。谢谢

    回复内容:请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-09-05 13:57:42

    提问内容:使用的是iWebOffice2003控件,例如当使用office2003第一次建立文档,第二次使用office2007或者是2010打开、保存时提示保存失败。同一版本不会出现这个问题。

    回复内容:iWebOffice2003控件只是OFFICE2003-OFFICE2013编辑软件的,不同电脑上安装不同的OFFICE软件使用是支持的。 您的问题请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

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